 |
Мини-атс, офисные атс, телефонные станции - краткий обзор функций современных атс. |
Компания " Амитек" Москва, Ленинградский пр., 80 корпус "Д", офис 403 (495) 1053076 (мн.кан.) |
| (495) 1053076 | ||
Офисные мини-атс, телефонные станции - обзор функций |
|
|
 | |||||||||
Современный офис невозможно представить себе без средств коммуникаций. Одной из важнейших составляющих граней успешного бизнеса сегодня является качественная связь. В настоящей статье мы рассмотрим некоторые аспекты корпоративной связи, расскажем вам как вы можете объединить свои удаленные офисы в единую сеть с помощью мини-атс, как вы сможете экономить на телефонных звонках и даже осуществлять бесплатные муждугородние и международные телефонные звонки.
Итак, приступим.... Офисные телефонные станции (мини-АТС) прочно вошли в нашу деловую жизнь. Для тех, кто еще не знаком с мини-АТС мы попытаемся здесь вкратце рассказать что это такое и каким образом офисная АТС поможет вам экономить на телефонных разговорах и получить дополнительные удобства. Далее мы будем рассматривать пример работы мини-АТС в небольшом офисе, например 10 рабочих мест, 2 факса, 2 модема. При отсутствии в таком офисе мини-АТС обеспечить персональную телефонную линию каждому сотруднику офиса будет весьма накладно - арендная плата за каждый телефонный номер будет значительна. Также при отсутствии внутренней мини-АТС возникает дополнительная нагрузка на телефонные линии - к примеру руководителю компании потребовалось позвонить в бухгалтерию - при этом будут заняты 2 городские линии (потери входящих звонков), кроме того - исходящие звонки даже местные в большинстве случаев не бесплатны (это зависит от вашего оператора связи). Теперь представим что в таком офисе стоит мини-АТС. Для рассмотренного случая компании достаточно будет 5-6 городских телефонных номеров, заведенных на офисную мини-АТС емкостью 6 на 16 ( к примеру - мини-АТС Panasonic KX-TEM824). Таким образом компания экономит значительные средства на содержании городских телефонных линий. Все звонки, осуществляемые внутри офисной мини-АТС (к примеру директор звонит бухгалтеру) - абсолютно бесплатны и не зависят от вашего оператора связи. Для осуществления местных (внутриофисных) звонков абонентам такой мини-АТС достаточно снять трубку на своем аппарате и набрать внутренний номер другого абонента (в случае с мини-АТС Panasonic KX-TEM824 - это 2-х или 3-х значный номер). Для звонков по городу надо снять трубку, набрать преффикс выхода на городскую АТС (обычно это 9 или 0)(при этом АТС сама выберет ту городскую линию, по которой будет происходить исходящий звонок), затем набрать городской номер. Любая современная офисная мини-АТС имеет множество гибких настроек - какому абоненту на какую городскую линию разрешен выход, какой городской номер запрещено набирать (например некоторым внутренним абонентам можно запретить пользоваться междугородней связью) и т.п. Теперь рассмотрим входящие звонки из города абонентам офисной мини-АТС. Наиболее типичный пример - все звонки приходят секретарю. Секретарь (равно как и все остальные пользователи мини-АТС) имеет возможность принять вызов, ответить на него, и, если нужно, перенаправить вызов любому другому сотруднику. Все современные мини-АТС имеют множество гибких настроек приема внешних вызовов - с какой городской линии куда будут приходить вызовы, с какой задержкой (например - сначала к секретарю, если в течение 10 секунд секретарь не снял трубку - то на охрану и т.п.). При наличии в мини-АТС функции DISA возможно освободить значительную часть рабочего времени секретаря - при получении вызова из города мини-АТС сама снимет трубку, ответит звонившему что-то типа "Здравствуйте, Вы позвонили в компанию "Рога и Копыта", пожалуйста, наберите внутренний номер абонента в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря", при этом, если звонящий знает внутренний номер того с кем желает поговорить - он набирает его ( в тональном режиме) и мини-АТС соединяет его с нужным сотрудником. Большинство современных офисных мини-АТС являются расширяемыми. Это означает, что мини-АТС может "расти" помере роста численности сотрудников. Для этого приобретаются платы расширения и вставляются в уже существующую мини-АТС. Мини-АТС подразделяются на несколько подвидов - цифровые и аналоговые. Главное отличие цифровых мини-АТС от аналоговых - в способе коммутации сигнала внутри АТС - в аналоговой мини-АТС стоят токовые ключи, в цифровой вся коммутация производится через единую шину данных (на входах и выходах цифровой мини-АТС стоят ЦАП-АЦП, которые преобразуют все аналоговые сигналы в цифровой код и далее все манипуляции внутри АТС происходят уже с цифровым сигналом). Есть ряд ограничений при использовании аналоговой мини-АТС - это например невозможность использовать для связи с городской АТС цифровые потоки 2M (ISDN, PRI и тп). Во всем остальном аналоговые мини-АТС практически ничем не уступают по уровню сервиса цифровым АТС. Различные модели мини-атс отличаются своей максимальной емкостью. Принято измерять емкость атс в портах. При этом отличаются порт городской линии и порт внутренней линии. Если вы слышите выражение что данная атс имеет емкость три на восемь - вы должны это понять так - в данной атс имеется 3 порта (разъема) для подключения городских телефонных линий и восемь портов для подключения внутриофисных рабочих мест. Для маленьких офисов мы рекомендуем следующие типы мини-атс:
Решения для средних офисов:
Теперь рассмотрим возможность бесплатного соединения в единую сеть ваших иногородних офисов. Представим что у вас имеются офисы в Новосибирске, С-Петербурге и в Москве. Для определенности будем считать что офисы средние и в каждом из них стоит станция Panasonic KX-TDA100. Мы имеем возможность поставить в каждую из них плату IP-шлюза (есть альтернативные варианты соединения - расскажем по телефону)и подключить их к интернет в каждом из трех офисов, и прописать единый нумерационный план и маршрутизацию звонков (все звонки будут идти через интернет - БЕЗ ОПЕРАТОРА IP-ТЕЛЕФОНИИ - вы сами себе становитесь оператором IP-телефонии). Теперь сотрудник в Московском офисе может звонить любому сотруднику в Новосибирске не занимая городской линии и не платя за межгород, через интернет, просто набрав его внутренний номер. БОЛЕЕ ТОГО!!! Каждый сотрудник Новосибирского офиса имеет возможность БЕСПЛАТНО звонить на любой телефон в Москве или Питере (не только в офис) - Новосибирская мини-АТС сама распознает что сотрудник набрал Московский номер (по коду Москвы) и соединит его НЕ ЧЕРЕЗ городской Новосибирский телефон, а напрямую в мини-атс стоящую в Москве (через интернет), а уже Московская мини-АТС направит звонок на Московскую городскую линию и вызов будет произведен из Московского офиса (по московской городской линии). Аналогично при звонках в Питер, из Москвы в Новосибирск и т.д. - по любому направлению где установлены корпоративные мини-атс. И это еще не все!!! Любой сотрудник Новосибирского офиса, находящийся дома (не в офисе) имеет возможность позвонить к себе в офис в Новосибирске (по номеру в Новосибирске), и далее соединившись с АТС, через систему DISA набрать любой Москвовский (или Питерский) номер телефона, и вся сеть сработает аналогично - через интернет звонок попадет в соответствующую корпоративную мини-атс в том городе, и далее - по местной линии позвонит по нужному номеру. Таким образом для вас станут бесплатными все телефонные разговоры со всеми регионами где у вас установлены корпоративные мини-атс. Здесь рассмотрены лишь самые основные ( но наиболее часто используемые) функции офисной мини-АТС. Все эти и многие другие функции доступны при использовании ЛЮБОЙ модели мини-АТС. Мини-АТС Panasonic на сегодня являются самыми продаваемыми в России по причине своей надежности и относительно низкой стоимости. Все подробности работы с мини-АТС вы можете узнать у наших менеджеров или технических специалистов по тел. (495) 1053076. Компания "Амитек" Желаем Вам удачи в вашем бизнесе!!! | |||||||||
| |||||||||
|
НОВОСТИ |
| 18.10.2006 -
Мы переехали!! Новый офис отдела по работе с клиентами теперь находится в 419 офисе на том же этаже и в том же здании что и раньше. В старых офисах 401 и 403 теперь находится отдел технической поддержки и лаборатория. Ждем Вас в нашем новом офисе!!! 07.06.2006 - УРА!! У нас День Рождения!!!! Поздравляем всех наших клиентов и партнеров с нашим Днем Рождения!!!! Всем желаем счастья и благополучия, удачи в вашем бизнесе!!! Поздравления от Вас с благодарностью принимаем по телефонам, факсам, е-мейлам. Приглашаем всех к нам в офис на банкет! УРА!! 10.01.2006 - Внимание!! Снова поступили в продажу платы DISA для АТС Panasonic KX-TD1232 (KX-TD191) по цене 270$ |
|
На Ваши вопросы отвечают: |
|
|
| Ахмедов Эльвар Наилевич |
| Руководитель департамента по работе с корпоративными клиентами |
|
|
| Алёна Петренко |
| Старший
менеджер отдела продаж |
|
|
| Мини-атс, офисные атс, телефонные станции - краткий обзор функций. |
| * - На сайте использована информация с других сайтов Рунета |